Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

Tem Lá em Casa Home Decor é uma loja online de decoração e utilidades doméstica, trabalhamos com as melhores marcas e fornecedores da indústria, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

O produto poderá ser trocado ou devolvido, por motivo de arrependimento ou desistência, em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso, ou danificado devido a mal-uso do mesmo.

Para realizar a devolução ou troca você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@temlaemcasahomedecor.com.br ou pelo whatsapp (11) 98900-3867. E assim que lhe enviarmos a resposta, o produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Os custos serão arcados pela empresa, e os valores pagos serão devolvidos  usando o mesmo método de pagamento previamente utilizado pelo cliente.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar, no verso da nota fiscal a ser devolvida,  o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.